Resi
La nostra politica sui resi prevede un termine di 5 giorni. Se sono trascorsi 5 giorni dalla data di consegna, purtroppo non potremo offrirti né un rimborso né un cambio.
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Per completare il reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova d’acquisto.
Per effettuare un reso, ti preghiamo di contattarci entro 5 giorni dalla ricezione della merce. Devi inviarci un’e-mail all’indirizzo anshul.bijoux@gmail.com oppure contattarci su WhatsApp al numero 00918657469128.
Ti forniremo le istruzioni per la restituzione della merce. Una volta ricevuta la nostra e-mail, potrai spedire il pacco all'indirizzo: Anshul Agrawal, 04 Vyapar Bhawan, PD Mello Road, Masjid Bunder East, Mumbai, India – 400009.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se riceverai un rimborso, il costo originario della spedizione di ritorno verrà detratto dall'importo del rimborso. Inoltre, eventuali dazi doganali applicati saranno detratti dal rimborso.
Non saranno accettati articoli che non si trovino nelle condizioni originali, che risultino danneggiati o a cui manchino parti per motivi non imputabili a un nostro errore. Si prega di notare che le catene posteriori non sono da considerarsi parte dell'ordine. Le catene posteriori (eventualmente mancanti) possono essere inviate con il vostro prossimo ordine, su richiesta.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per comunicarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre se la tua richiesta di rimborso è stata approvata o respinta.
Se la richiesta verrà approvata, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originariamente utilizzato entro 7-12 giorni lavorativi.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se del caso)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla innanzitutto di nuovo l'estratto conto della tua carta di credito.
Contatta quindi l'emittente della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.
A questo punto contatta la tua banca. Spesso occorre un po’ di tempo prima che il rimborso venga accreditato.
Se hai seguito tutte queste istruzioni e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo anshul.bijoux@gmail.com.
Politica di cancellazione
Per annullare l'ordine, inviateci un'e-mail all'indirizzo anshul.bijoux@gmail.com oppure contattateci su WhatsApp al numero +91-8657469128 entro 12 ore dall'invio dell'ordine. Tuttavia, non si tratta di un servizio garantito: l'annullamento sarà accettato solo se la merce non è stata ancora spedita. Una volta spedita la merce, non sarà più possibile annullare l'ordine.
Una volta annullato l'ordine, il rimborso completo verrà effettuato entro le prossime 24 ore.
Per gli ordini di abiti, in caso di annullamento dopo 24 ore dall'invio dell'ordine, verrà addebitato il 30% del valore dell'ordine, poiché si tratta di articoli realizzati su ordinazione.